よくあるご質問

Q.レンタルオフィス、シェアオフィスを内覧したいのですが。

まずはお電話ください。事前予約制です。9時半~20時半(日・祝日除く)、ご希望の日時でご調整ください。ご希望日の2、3日前までにご連絡をお願いしています。

Q.シェアオフィスを申し込みたいのですが。

シェアオフィスページをご覧になりお申込み下さい。ホームページの必要事項を入力し、入会申込書を送付すれば、書類審査1~2日です。

Q.貸会議室を借りたいのですが。

フリーデスクプラン以上のご契約会員のためのサービスです。貸会議室室専用の予約システムがございますので、そのシステムにて予約いただきます。

Q.内覧は全室可能ですか?

シェアオフィス、会議室、個室ルームなどは全室内覧可能です。

Q.内覧時間はどの程度かかりますか?

通常は20分~30分程度です。お時間のご調整をお願いしています。

Q.[DEN]の場所は分かりやすいのですか?

駅徒歩8分の通りに面しております。詳細はマップをご覧ください。

Q.内覧時に無線LANを試したいのですが。

大変申し訳ございません。会員様向けに管理されていますので入居後の使用となります。

Q.空室情報を知りたいのですが。

内覧お問い合わせの際に、スタッフにお問い合わせください。

Q.審査基準についてお教えください。

審査基準は公開していません。しかしながら日本国内法に抵触する事業・個人でないか、公序良俗に反する事業・個人でないことなどは重要な基準です。

Q.審査に必要な書類をお教えください。

審査に必要な書類の詳細はご利用手順をご覧ください。

Q.審査はどの程度かかりますか?

書類受理後1~2営業日程です。

Q.会員について教えて下さい。

セルオフィスでは、以下の会員種別がございます。

  • シェアオフィス会員:完全個室の会員の方
  • バーチャルオフィス会員:住所を貸与されている方
  • ゲスト:一般の方

それぞれにご利用金額、制度が異なっております。詳細はお問い合わせください。

Q.契約期間について教えてください。

シェアオフィス/バーチャルオフィス会員は6か月からの契約です。短期利用についてはご相談となります。

Q.バーチャルオフィス会員からシェアオフィス会員に変更する際に費用がかかりますか?

会員種別変更手数料を頂いております。バーチャルオフィスからシェアオフィス会員 変更手数料32,400円(税込)。逆の場合も同様の費用となりますのでご了承下さい。

Q.法人登記はできますか?

目黒区自由が丘1丁目での登記が可能です。登記申請支援サービスを是非ご利用ください。また各種会社設立支援、税務サポートなど起業支援メニューを揃えています。詳細はご相談ください。

Q.契約の更新・解約等について教えてください。

バーチャルオフィス、シェアオフィスともに更新料は必要ありません。原則として解約は退去月の3ケ月前までの文書予告をお願いします。退去月の日割精算は行いません。なお契約期間中の解約はできません。

Q.解約時の費用がかかる場合を教えてください。

クリーニング代及び既設什器備品、家具、設備の過度の汚損や破損、鍵、カードキー等の紛失には費用がかかります。

Q.利用料等の支払いを滞納した時などはどうなりますか?

事業には繁忙期・閑散期があり、時には資金繰りに窮するかもしれません。滞納の可能性が生じたなら「必ず事前に相談」して下さい。弊社は地元のメインバンクと提携しています。事業の波は十分に理解しています。相談すれば出口が見えるものです。しかしながら相談もなく信義則・商道徳に反する行為を行う方(連絡が取れない・無視する・元々払う気がないなど)・勧告への是正姿勢が伺えない方には、顧問弁護士と民事・刑事の両面を検討し、例外なく厳正な法的対応を致します。

Q.入会金とは何ですか?

[DEN]は会員制をとっていますのでご入会が必要となります。ご入会により様々な支援サービスが無料またはご優待価格で受けることができます。

Q.管理費とは何ですか?

水道光熱費(空調、照明・設備電気料、上下水道料等)・複合機基本料・インターネット回線利用料・清掃・ごみ処理費等・会議室ほかメンテナンス費用等が含まれています。

Q.お申し込みから事業スタートまでの手順を手短に教えてください。

シェアオフィスご希望の方はメインメニューのご利用手順をご参照ください。

Q.シェアオフィスで電話はどうなりますか?

シェアオフィスとはデスク契約形態です。電話活用は1つの方法が取れます。専用番号を取得しての活動が可能な秘書サービスです。ビジネスの信用度から秘書サービスをご希望されるが多いです。会員特別の秘書サービス価格で提供しています。是非ご活用ください。

Q.シェアオフィスの電話転送とは?

シェアオフィスの電話転送は、貴社専用の03番号が貸与され、貴社にかかってきた電話が貴社登録の電話番号に転送されるものです。貴社に電話をかける方からは03番号として見えますので信用が高まります。また私用番号を見せることなく事業ができます。転送通話料は実費がかかります。

Q.受付はありますか?

エントランスはありませんが、受付はオフィス内にございます。

Q.入居スペースのセキュリティはどうなっているのですか?勝手に入れますか?

入居スペースはセキュリティドアで区切られており、所有者でなければ立ち入ることはできません。

Q.会議室、入居スペースの区切りについて教えてください。

会議室はシェアオフィス内に配置されております。会員のみ自由に出入りできます。

Q.会議室について教えてください。

会議室は定員11名が1室となっています。常時大型スクリーンを設置し、プロジェクターも完備していますので、是非プレゼンテーションにご活用下さい。 また会議室内は無線LANが入っており、インターネット接続が可能です。なお、会議室は予約制です。

Q.トイレは清潔ですか?

[DEN]開業に際してトイレ、キッチン、床、壁、天井、設備を含めてリニューアル新設されたものです。トイレの清潔感を一度ご内覧ください。自動水洗、ウォシュレット装備です。

Q.電話やFAXはついていますか?

電話は個別にご用意ください。FAXは供用でご利用可能です。共用部には送信FAX可能な複合機が用意されています。こちらも是非ご活用ください。

Q.オフィスの家具は用意されていますか?

定員分の机・椅子をご用意済みです。原則家具類は持ち込み不可です。

Q.セキュリティ、特に防犯が気になります。

建物は20:00~9:30の間、建物キーでの出入りに限定されます。また警備保障会社ALSOKに加盟していますので、安心、安全と情報セキュリティーは万全です。女性が安心して入居できる環境です。

Q.複合機についてお教えください

複合機はA3カラーまで対応したもので、プリンター、 コピー、 スキャナー、 FAX送信の使用が可能です。またフィニッシャー(ホチキス止め)を搭載しており営業提案書、各種プレゼンテーション資料作成等に便利です。

Q.複合機を使いたいのですが費用が心配です

私どもの提供する複合機印刷コストが自前で用意する費用に比べてお得でなければ意味がありません。会員様の費用負担を抑える方法は印刷単価圧縮が一番です。コンビニなどと比較してください。費用対効果を考えたら、もう自分で印刷機を用意する必要はありません。

Q.LAN回線についてスペックを教えて下さい。

会員様に快適なLAN,INTERNET環境を提供するためオフィス占有型下り1Gbps専用光ファイバー回線を引き入れています。各居室までは1000BASE-T LAN回線を配所しています。入室したら無線LANに接続するだけでストレスフリーのネット環境が24時間365日使用可能です。

Q.清掃について教えてください。

清掃の共用部(エントランス、トイレ、キッチン、会議室及び設備)はスタッフが清掃・管理しています。

Q.自分でのゴミ排出はどうしたらいいのでしょうか?

建物のごみ排出規約に従い、[DEN]で排出処理を行います。別途説明資料をご用意いたします。分別等の詳細はそちらをご覧ください。

Q.机や床を汚してしまいました。

洗面所に掃除用具を用意しています。日常の掃除などにご活用ください。処理できない汚損が生じたら放置せず直ちにスタッフにご連絡ください。

Q.飲食は可能ですか?

フロア内の飲食時は自由です。また電子レンジを用意していますのでご活用ください。飲み残しの放置、生ごみの未処理などはオフィス内で大変な迷惑となりますのでご遠慮ください。所定の手順に従って処理をお願い申し上げます。またオフィスですので、アルコールや匂いの強い食事はご遠慮いただいております。

Q.喫煙できますか?

[DEN]はフロア内全面禁煙でございます。フロア内、トイレ、洗面所を含めて熱煙探知機が稼働しております。喫煙は外にてマナー厳守でお願い申し上げます。

Q.オフィス内にて病気や怪我などで具合が悪くなりました。

緊急性を要するものは周りにお声掛けして救急連絡をお願いいたします。また直ちにスタッフにもご連絡をお願い申し上げます。

Q.火災が発生したら?

初期消火のための消火器が備えられています。また直ちに消防当局への緊急連絡、スタッフへの連絡をお願いします。消火器、消火栓、排煙装置、非常口は入居時にご案内しております。

Q.地震への備えは?

東日本大震災以来、防災への関心が高いかと存じます。当建物は新耐震基準を満たしています。[DEN]では一般的な防災用具等を準備しています。

Q.名刺住所をお教えください。

ビル名+階数 社名でお願いいたします。

【名刺住所表示の例】
〒152-0035 東京都目黒区自由が丘1-18-6-1F
会社 ABCDEFGXX

Q.登記住所をお教えください。

東京都目黒区自由が丘1丁目18−6

Comments are closed.